| 11名游客因投诉被丢弃在高速路 旅游公司登门道歉 |
| 日期：2007-07-10 08:53:36 来源：信息时报 |
海南岛度假网7月10日讯：昨日时报报道了11名游客包租广州招商国际旅游公司(简称广州招商国旅)中巴车前往珠海旅游返程途中，因不满旅游公司提供的中巴车况，在投诉期间被司机丢弃在高速公路出口的一事(详见时报昨日A11版)。 昨日下午，在经过调查后，广州招商国旅一负责人亲自带当事司机前往游客所在单位登门道歉，并按照游客提出的要求作出赔偿。 游客只要求象征性赔偿 记者昨日接到被弃游客郭先生的电话称，昨日下午，广州招商国旅方面一位副总亲自带领负责处理该事件的经理、车队队长及当事司机来到郭先生所在的公司登门道歉。郭先生说，这名副总首先对这次不愉快事件给所有游客造成的影响表示歉意，要求当事司机当面进行道歉，并承诺之后还会送上书面道歉函。 至于赔偿问题，郭先生表示，尽管发生了这次不愉快的事情，但所有游客都没有过高提出要求，在要求免除租车费用的基础上，由旅游公司支付当晚游客自行搭车返回的费用，对于精神赔偿方面，游客只是提出了1元钱的象征性赔偿，旅游公司方面当场答应并立即支付了上述赔偿费用。 旅游公司承认错误 对于游客之前提出的旅游公司使用“报废车”载客的说法，招商国旅负责此事的一位陈经理表示，公司方面提供的车辆可以确保都是通过相关部门检验并颁发上路行驶资格的，所以当时车辆具体发生什么情况公司将会随后进行调查。 昨晚，记者再次与广州招商国旅方面取得联系，负责处理该事件的一位姓朱的副老总告诉记者，事情发生以后，引起了公司方面的高度重视，领导要求主管部门立即对该事件进行处理，在这次事件中当事司机不管在什么样的情况下都不应该做出丢弃游客的行为，在核实了相关情况后，公司在昨天下午前往游客所在公司登门道歉并进行了赔偿。 |
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| 编辑：吴春娇 |
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